真抓实干破难题 马上就办提效能 记区市场监督管理局登记注册科科长陈涌皓

作为区市场监管局登记注册科科长，同时也是区市场监管局驻区政务服务中心登记窗口的首席代表，陈涌皓在思想上始终与党中央保持高度一致，在工作上认真践行区委“真抓实干、马上就办”优良作风，立足岗位职责，大胆改革创新，勇于破解难题，不断优化办事流程、提高审批工作效率，为创优营商环境、服务办事群众做出不懈努力。在陈涌皓的带领下，区市监局注册登记窗口先后被市区有关部门分别授予“工人先锋号”“巾帼示范岗”等荣誉称号。

任劳任怨，一心为民。陈涌皓10余年奋战在服务市场主体第一线，他深知窗口是既党和政府联系人民、服务群众的重要纽带，也是展示单位形象、展现作风行风的重要平台。在工作中，他一贯任劳任怨，担当负责，把群众是否满意作为检验工作成效的重要标准。他热心接待办事群众，耐心细致做好服务，为前来办事的老人、孕妇、残疾人等特殊群体开通绿色通道，给予优先办理，最大限度方便群众。在今年新冠肺炎疫情防控期间，他一直坚守工作岗位，“隔空”为市场主体做好服务，全面落实审批服务事项“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”“分散办”等要求；针对无法通过网上办理和特殊应急的事项，为申请人提供电话咨询、邮寄或预约办理等服务，助力企业尽快复工复产。

勇于担当，争先创优。他坚持向改革要效率，让创新成为工作底色。他不断加强业务学习，优化办事流程，提高审批效率，充分运用“互联网+”，实现企业登记全程电子化，推进工商登记注册便利化。常态化将我区企业开办时间压缩到“一日办结”，其中企业设立登记压缩至0.5天。全程电子化设立登记占设立登记总量的98%以上，排名全市第一。随着商事制度改革的不断深化，我区市场主体持续活跃增长，尤其是个体工商户注册呈“井喷”增长趋势，个体办照窗口始终处于超负荷工作状态，长时间的等候更给申请人带来不便。他勇于担当，创新服务举措，积极与省、市市场监管局协调对接，争取了全省乃至全国省会城市首个个体登记智能自动审批系统落户瑶海区。同时加强对个体登记智能自动审批系统的宣传指导，印制了使用手册，安排专人一对一给予操作指导，尽量减少办事群众在窗口排队等候时间，办理时间由原来在窗口等候20多分钟，到现在通过自助办理，即办即取，极大地提高了审批服务效率，办事群众有了真正的获得感。

开拓创新，服务发展。陈涌皓始终做到把服务群众，助力瑶海经济发展摆在日常工作的出发点和落脚点，主动向办事群众宣传市场监管法律、法规、规章和政策，积极配合支持区相关部门做好招商引资、协税护税等工作。他认真贯彻落实习近平总书记关于“支持长江三角洲区域一体化发展并上升为国家战略”的指示精神，在总结推行“一网通办”“最多跑一次”“不见面审批”等改革经验基础上，开拓创新，积极争取上级支持，在全市各县区率先设立了长三角地区政务服务“一网通办”综合服务专窗，实现了与苏浙沪26个城市线上“一地认证、全网通办”，线下“收受分离、异地可办”，服务苏浙沪皖的企业就地办理异地企业登记事项；专窗服务得到了“全国一体化在线政务服务”会议代表的一致好评，受到了安徽日报等省市媒体的关注和报道。截止目前，长三角“一网通办”综合服务专窗已办理公司登记业务33件，服务了异地企业、助力了招商引资，服务企业，促进了我区融入长三角一体化发展进程。 （通讯员 李大庆）