瑶海：手指轻轻点一点 群众安宁多一分

“王岗家园天润发超市门口突然来了几十人跳广场舞，离居民住宅楼太近，声音扰民。”近日，瑶海区部分群众在小微权力“监督一点通”平台留言，投诉小区楼下跳广场舞扰民问题，请求及时处理。

收到群众投诉后，瑶海区龙岗街道筹备组纪委高度重视，立即联系王岗社区详细了解有关情况，并在随后几个晚上前往现场进行核实。

经了解，王岗家园天润发超市门口之前一直有居民跳广场舞，但人员数量不多，音乐声音也较小。但从投诉前几天晚上开始，隔壁小区几十位居民因在本小区跳广场舞扰民被驱离，而转至王岗家园天润发超市门口，导致人员数量增加，音乐声音变大。

核实情况后，王岗社区立即对接小区物业公司安排人员定期巡查、对跳舞人员进行劝导，要求减少人员规模并降低音乐音量，做到不扰民，同时协调物业提供场地，规定跳舞时间和音响音量。经过数日的巡查和劝导，超市门口跳舞人员明显减少，音响声音也已调低。事后投诉群众在小微权力“监督一点通”平台上留下“非常满意”评价。

今年以来，瑶海区纪委监委结合工作实际，充分发挥平台信息公示、投诉反馈、维护群众利益的核心作用。针对群众反映的问题，积极核查、快速处理、及时反馈，帮助解决如物业不作为、停车难等群众反映强烈的一系列突出问题，获得群众广泛好评。截至目前，全区基层小微权力“监督一点通”平台共收到投诉件404件，已办结399件，办结率98.8%。

“我们将以此次投诉为契机，进一步梳理类似情况，做好群众投诉件办理工作，确保群众反映的问题得到及时有效地解决，不断提升平台满意度。”瑶海区纪委监委有关负责人表示。（瑶海区纪委监委）