瑶海：“指尖监督”解民忧 小区旧貌"焕新颜"

“以前车棚入口处垃圾堆积如山，臭味难闻，现在终于得到了解决，我们走过路过再也不用掩着鼻子了。”合肥市瑶海区铜陵路街道花冲恢复楼小区的居民们近日纷纷感慨。

花冲恢复楼小区于2008年开发建设，共3栋楼，70户居民。作为“三无小区”，在管理上存在诸多薄弱环节，导致居民存放车辆与充电的电动车棚却垃圾成堆，气味刺鼻，不仅容易滋生细菌，影响小区环境卫生，还堵塞通道，导致居民无法正常充电，不仅给正常出行带来不便，还存在消防安全隐患。

近日，瑶海区纪委监委在小微权力“监督一点通”平台上收到群众关于花冲小区的投诉后，迅速行动，当天便组织铜陵路街道及花冲社区工作人员前往小区进行实地勘察及处置工作。现场核实后，社区立即联系相关部门，安排垃圾清运车，隔天上午便将垃圾进行了紧急清理，确保通道畅通、整洁。同时要求其他楼栋也做好清理维护工作，为居民提供良好的生活环境。

“车棚垃圾清理了，环境变好了，我们下班回来充电也更方便了，我们很高兴！”“没想到在平台上反映了一下，这么快就得到了解决。今后经过车棚不会有难闻的气味了，感谢铜陵路街道纪工委的同志为我们送来阵阵‘清风’，真是给咱老百姓办实事！”小区的居民们对清理工作赞不绝口。

民生无小事，枝叶总关情。近年来，瑶海区纪委监委将监督服务触角延伸到群众身边，定期梳理“监督一点通”平台、“12345”热线、民生快报、日常监督中群众投诉和意见建议，动态掌握群众关切点，找出问题的根源和症结所在，靶向发力，建立“监督—解决—反馈—回访”的闭环工作机制，切实把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”。

“凡是涉及群众切身利益的事，都是我们的监督重点。下一步，我们将持续发挥工作职能，在美化居住环境、为群众解难题、增进民生福祉等方面强化监督保障，不断提升群众幸福感、满意度。”瑶海区纪委监委有关负责人表示。（瑶海区纪委监委）